Questa Informativa sulla privacy descrive come EbikeChoose (indicato come "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o effettui acquisti da ebikechoose.com (il "Sito"), o comunichi con noi tramite altri mezzi (collettivamente, i "Servizi"). In tutta questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei nostri Servizi, sia come cliente, visitatore del sito o altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi di questa politica.

Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente questa Informativa sulla privacy, inclusi aggiornamenti per riflettere cambiamenti operativi o per soddisfare requisiti legali o normativi. Quando si verificano modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul nostro Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ulteriori misure come richiesto dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti negli ultimi 12 mesi, come dettagliato di seguito. I dati che raccogliamo variano in base alle tue interazioni con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, far rispettare i nostri termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri interessi e quelli dei nostri utenti e di altri.

Tipi di informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e i Servizi. Quando facciamo riferimento a "informazioni personali", intendiamo dati che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere collegati a te. Le sezioni seguenti dettagliano le categorie e i tipi di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che fornisci direttamente

Le informazioni che invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto di base: nome, indirizzo, numero di telefono, email
• Dettagli dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email, numero di telefono
• Credenziali dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza
• Attività di navigazione: articoli visualizzati, contenuto del carrello, aggiunte alla lista dei desideri
• Comunicazioni di supporto: informazioni incluse nei tuoi messaggi a noi tramite i Servizi

Alcune funzionalità del Servizio potrebbero richiedere che tu fornisca informazioni specifiche. Puoi scegliere di non fornire questi dati, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità.

Informazioni raccolte tramite cookie

Raccogliamo automaticamente informazioni sulle tue interazioni con il Servizio ("Dati di utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere dettagli del dispositivo, tipo di browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri dati di interazione con i Servizi.

Informazioni provenienti da fonti di terze parti

Potremmo anche ricevere informazioni su di te da parti esterne, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono dati per nostro conto, come:

• Aziende di supporto alla piattaforma come Shopify che alimentano il nostro Sito e i Servizi
• Processori di pagamento che gestiscono i dettagli di pagamento (conti bancari, carte di credito/debito, indirizzi di fatturazione) per elaborare le transazioni e completare i tuoi ordini, come parte dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti
• Terze parti quando visiti il nostro Sito, apri le nostre email o interagisci con i nostri Servizi o annunci—noi o i nostri partner potremmo raccogliere automaticamente informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie

Le informazioni ottenute da terze parti saranno gestite secondo questa Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi né delle loro politiche e pratiche. Consulta la sezione "Siti web e link di terze parti" qui sotto per maggiori dettagli.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Consegna di prodotti e servizi:

Utilizziamo i tuoi dati per fornire i Servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, il completamento degli ordini, l'invio di notifiche di transazione, la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, e l'abilitazione delle recensioni dei prodotti.

Marketing e promozioni:

Utilizziamo le tue informazioni per scopi di marketing, come l'invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci pertinenti. Ciò include la personalizzazione dei Servizi e della pubblicità sul nostro Sito e altrove.

Sicurezza e prevenzione delle frodi:

Utilizziamo i tuoi dati per rilevare, indagare e rispondere ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o dettagli di accesso. Contattaci immediatamente se sospetti una compromissione dell'account.

Comunicazione con il Cliente:

Utilizziamo le tue informazioni per fornire supporto e migliorare i nostri Servizi. Questo serve al nostro interesse legittimo di essere reattivi, offrire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati per alimentare il nostro negozio Shopify, visita https://www.shopify.com/zh/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per migliorare e ottimizzare il nostro Sito e i Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per perfezionare servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e altre piattaforme.

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Come Condividiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per scopi legittimi coerenti con questa Informativa sulla Privacy, inclusi:

• Con fornitori o prestatori di servizi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione ordini, spedizione)
• Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità. Questi partner gestiranno le tue informazioni secondo le proprie politiche sulla privacy
• Quando tu indirizzi, richiedi o consenti la divulgazione a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di accesso
• Con le nostre affiliate o entità del gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi commerciali
• In relazione a transazioni commerciali come fusioni o fallimenti, per conformarci agli obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni e mandati), per far rispettare i nostri termini di servizio e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili per gli scopi descritti in "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Condividiamo le Informazioni Personali":

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre le tue caratteristiche.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi pubblicitari e di marketing, come segue:

Contenuti Generati dagli Utenti

I nostri Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. I contenuti inviati nelle aree pubbliche dei Servizi saranno accessibili pubblicamente a chiunque.

Non controlliamo l'accesso alle informazioni che rendi disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano sicura. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza delle informazioni condivise pubblicamente, né dell'accuratezza, uso o abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti Web e Link di Terzi

Il nostro Sito può contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Se accedi a siti non affiliati o controllati da noi, consulta le loro politiche sulla privacy, misure di sicurezza e termini. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di siti esterni, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle loro informazioni. Le informazioni condivise su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, incluse reti sociali di terzi, possono essere visibili ad altri utenti del Servizio e della piattaforma senza restrizioni d'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di link non implica approvazione di tali piattaforme o dei loro gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

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I nostri Servizi non sono progettati per bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini. Se sei un genitore o tutore il cui bambino ci ha fornito le sue informazioni, contattaci utilizzando i dettagli sottostanti per richiedere la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che condividiamo o vendiamo (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.

Sicurezza delle Informazioni e Conservazione

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se ne abbiamo bisogno per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

Reclami

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