Política de Envío

Política de Envío

*Por favor, asegúrese de que su compra cumple con todas las leyes y regulaciones locales aplicables.

Nuestra Cobertura de Entrega

ALMACÉN ÁREA DE COBERTURA PREPARACIÓN DEL PEDIDO TIEMPO DE TRÁNSITO COSTO
Almacén en EE. UU. Envíos a todo Estados Unidos continental. No incluye bases militares, islas afiliadas, Alaska, Hawái ni Puerto Rico. 3-5 Días Hábiles 5-7 Días hábiles Envío Gratis
Almacén de la UE Entrega a países de la Unión Europea, excluyendo Malta, Chipre y la región de Sassari en Italia. 3-5 Días Hábiles 7-10 Días Laborales Envío Gratis
Almacén IRL Cobertura completa en Irlanda y el Reino Unido. 3-5 Días Hábiles 5-7 Días hábiles Envío Gratis

¿Cuánto Tiempo Tardará Mi Pedido?

Tiempo Total de Entrega = Período de Preparación + Duración del Envío

Período de Preparación:

Después de completar su compra, necesitamos de 3 a 5 días hábiles para preparar su e-bike para el envío. Esto incluye controles de calidad, embalaje y coordinación de la recogida con nuestros socios logísticos. El tiempo real depende de los niveles actuales de stock.

Nuestras regiones de envío:

Actualmente enviamos a Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda y la mayoría de los países de la Unión Europea.

Duración del envío:

Una vez que su paquete salga de nuestro almacén:

  • Desde los almacenes de EE. UU. e IRL: Su pedido llega en 5 a 7 días hábiles
  • Desde el almacén de la UE: La entrega tarda de 7 a 10 días hábiles

Los pedidos que van a áreas remotas pueden tardar más tiempo. Le enviaremos la información de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su envío esté en camino.

Por favor tenga en cuenta:

Artículos en pedido anticipado:

Algunos productos están disponibles bajo pedido anticipado y necesitan de 15 a 30 días para procesarse antes del envío. Asegúrese de verificar la disponibilidad del producto antes de ordenar.

Limitaciones de entrega:

No podemos enviar a estas áreas:

  • Alaska, Hawái, Puerto Rico, instalaciones militares de EE. UU. y territorios afiliados a EE. UU.
  • Área de Sassari en Italia
  • Malta y Chipre
  • Zonas adicionales restringidas

Si su dirección de envío está en una zona no disponible, nuestro equipo le notificará y cancelará el pedido con un reembolso completo.

¿Necesita ayuda?

¿Preguntas sobre su envío? Contáctenos en: support@ebikechoose.com

Recuerde incluir su número de pedido (ejemplo: #EC10001) para que podamos asistirle rápidamente. Nuestro equipo de soporte responde dentro de 24 horas en días laborables.

Equipo EbikeChoose