Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan EbikeChoose (benævnt som "Side", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager køb på ebikechoose.com ("Siden"), eller kommunikerer med os på andre måder (samlet kaldet "Tjenesterne"). Gennem denne privatlivspolitik refererer "du" og "din" til dig som bruger af vores tjenester, hvad enten du er kunde, besøgende på siden eller en anden person, hvis data vi har indsamlet under denne politik.

Opdateringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til periodisk at ændre denne privatlivspolitik, herunder opdateringer for at afspejle driftsændringer eller for at opfylde juridiske eller regulatoriske krav. Når ændringer sker, offentliggør vi den opdaterede privatlivspolitik på vores side, reviderer "Sidst opdateret"-datoen og tager yderligere skridt efter lovens krav.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere vores tjenester indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder over de seneste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De data, vi indsamler, varierer baseret på dine interaktioner med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge indsamlede oplysninger til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve vores servicevilkår og beskytte tjenesterne, vores interesser samt interesserne for vores brugere og andre.

Typer af personlige oplysninger, vi indsamler

De personlige oplysninger, vi indhenter, afhænger af, hvordan du interagerer med vores side og tjenester. Når vi nævner "personlige oplysninger", mener vi data, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til dig. Følgende afsnit beskriver kategorierne og typerne af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, du giver direkte

Oplysninger, du indsender direkte gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail
• Ordredetaljer: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefonnummer
• Konto legitimationsoplysninger: brugernavn, kodeord, sikkerhedsspørgsmål
• Browseraktivitet: viste varer, indhold i kurv, tilføjelser til ønskeliste
• Supportkommunikation: oplysninger inkluderet i dine beskeder til os gennem tjenesterne

Visse funktioner i tjenesten kan kræve, at du giver specifikke oplysninger. Du kan vælge ikke at give disse data, men det kan begrænse din mulighed for at bruge visse funktioner.

Oplysninger indsamlet via cookies

Vi indsamler automatisk oplysninger om dine interaktioner med tjenesten ("Brugsdata") ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan inkludere enhedsdetaljer, browsertype, netværksforbindelsesoplysninger, IP-adresse og andre interaktionsdata med tjenesterne.

Oplysninger fra tredjepartskilder

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra eksterne parter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler data på vores vegne, såsom:

• Platformssupportselskaber som Shopify, der driver vores side og tjenester
• Betalingsbehandlere, der håndterer betalingsoplysninger (bankkonti, kredit-/debitkort, faktureringsadresser) for at behandle transaktioner og opfylde dine ordrer som en del af vores kontraktlige forpligtelser over for dig
• Tredjeparter, når du besøger vores side, åbner vores e-mails eller interagerer med vores tjenester eller annoncer – vi eller vores partnere kan automatisk indsamle oplysninger ved hjælp af sporingsteknologier som pixels, webbeacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies

Oplysninger indhentet fra tredjeparter håndteres i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af oplysninger leveret af tredjeparter eller deres politikker og praksis. Se afsnittet "Tredjepartswebsteder og links" nedenfor for flere detaljer.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Produkt- og tjenestelevering:

Vi bruger dine data til at levere tjenester og opfylde vores kontraktlige forpligtelser, herunder behandling af betalinger, gennemførelse af ordrer, afsendelse af transaktionsmeddelelser, administration af din konto, arrangering af forsendelser, facilitering af returneringer og ombytninger samt muliggørelse af produktanmeldelser.

Markedsføring og kampagner:

Vi bruger dine oplysninger til markedsføringsformål, såsom at sende kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og vise relevante annoncer. Dette inkluderer tilpasning af tjenester og annoncering på vores side og andre steder.

Sikkerhed og bedrageriforebyggelse:

Vi bruger dine data til at opdage, undersøge og reagere på potentielt bedrageriske, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at sikre dine legitimationsoplysninger. Vi fraråder kraftigt at dele dit brugernavn, kodeord eller adgangsoplysninger. Kontakt os straks, hvis du mistænker, at din konto er kompromitteret.

Kundekommunikation:

Vi bruger dine oplysninger til at yde support og forbedre vores tjenester. Dette tjener vores legitime interesse i at være lydhøre, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.

Cookies

Som de fleste hjemmesider bruger vi Cookies på vores side. For specifik information om Cookies, der bruges til at drive vores Shopify-butik, besøg https://www.shopify.com/zh/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at forbedre og optimere vores side og tjenester (herunder huske dine handlinger og præferencer), køre analyser og bedre forstå brugerengagement (i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores side for at forfine tjenester, produkter og reklamer på vores side og andre platforme.

De fleste browsere accepterer Cookies som standard, men du kan konfigurere din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din oplevelse negativt og få nogle tjenester, funktioner og funktionaliteter til at fungere dårligt eller blive utilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies ikke fuldstændigt forhindre informationsdeling med tredjeparter som reklamepartnere.

Hvordan vi deler personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, herunder:

• Med leverandører eller tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, analyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse, forsendelse)
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og reklamer. Disse partnere håndterer dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker
• Når du anviser, anmoder om eller giver samtykke til videregivelse til tredjeparter, såsom til produktforsendelse eller via sociale mediewidgets eller login-integrationer
• Med vores tilknyttede selskaber eller koncernenheder, i vores legitime forretningsinteresser
• I forbindelse med forretningstransaktioner som fusioner eller konkurs, for at overholde juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger og kendelser), for at håndhæve vores servicevilkår og for at beskytte tjenesterne, vores rettigheder og brugernes rettigheder

I løbet af de sidste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi deler personlige oplysninger":

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger til at udlede dine karakteristika.

Vi har "solgt" og "delt" (som defineret af gældende lovgivning) personlige oplysninger i de sidste 12 måneder til reklame- og markedsføringsformål, som følger:

Brugergenereret indhold

Vores tjenester kan give dig mulighed for at poste produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Indhold, der indsendes til offentlige områder af tjenesterne, vil være offentligt tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke adgangen til oplysninger, du stiller til rådighed for andre, og kan ikke garantere, at parter, der får adgang til sådanne oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed for offentligt delte oplysninger eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores side kan indeholde links til hjemmesider eller platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du besøger sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivspolitikker, sikkerhedsforanstaltninger og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på eksterne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af deres oplysninger. Oplysninger delt på offentlige eller semi-offentlige platforme, inklusive tredjeparts sociale netværk, kan være synlige for andre brugere af tjenesten og platformen uden begrænsning i brugen af os eller tredjeparter. Vores inkludering af links indebærer ikke en godkendelse af sådanne platforme eller deres operatører, undtagen som oplyst i tjenesterne.

Børns oplysninger

Vores tjenester er ikke designet til børn, og vi indsamler ikke bevidst børns personlige oplysninger. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres oplysninger, kontakt os venligst via nedenstående oplysninger for at anmode om sletning.

Fra denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Informationssikkerhed og opbevaring

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dem til at vedligeholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende kontrakter og politikker.

Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Hvis vores svar ikke tilfredsstiller dig, kan du afhængigt af din placering anke vores beslutning ved at kontakte os eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for dit bopælsland, herunder i USA. Dine oplysninger behandles også af personale samt tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer som Den Europæiske Kommissions Standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af relevante britiske myndigheder, medmindre destinationslandet sikrer tilstrækkelig databeskyttelse.

Disse Servicevilkår og eventuelle separate aftaler for vores tjenester skal være underlagt og fortolkes i henhold til britisk lovgivning.